PROVENWORKSPACE is een onafhankelijk adviesbureau, dat haar klanten adviseert en ondersteunt bij het realiseren van nieuwe manieren van werken.
Starten met HNW? Doorstarten met HNW?
HET NIEUWE WERKEN
HNW zonder HRM kansloos
“Idealiter gaan efficient en effectief werken hand in hand met plezier en enthousiasme in het werk. Dat kan alleen als organisaties leren aan te sluiten op de drijveren en talenten van medewerkers. HNW is meer dan het bieden van huisvesting en digitale tools; het gaat om het weten te creeren van een stimulerende (samen)werkcultuur.“ aldus Sacha Beets, sinds oktober 2011 als senior adviseur werkzaam bij Proven Workspace. In dit interview geeft zij haar visie op Het Nieuwe (Samen)Werken.
Wat is je achtergrond?
“Na mijn studies Hotelschool en Facility Management heb ik lijnfuncties gehad binnen het facilitaire werkveld. De afgelopen zeven jaar werkte ik bij DHV als adviseur op het gebied van vastgoed en huisvesting. Ik heb o.a. grote projecten gedaan bij ABN Amro en Noordelijke Hogeschool Leeuwaren. Mijn specialisme ligt bij de ‘gebruikerskant’, zeg maar de veranderkundig kant. Altijd bezig met de vraag: wat beweegt nou de klantorganisatie, wat drijft hen nou in hun werk? Om dat vervolgens te vertalen naar perfect passende huisvesting.”
Huisvesting zeg je, vanwaar dan je uitspraak over HRM?
“Waar voorheen HNW over sec huisvesting ging of ICT, zie je nu een verschuiving – of eigenlijk een verbreding – naar HRM-aspecten zoals houding en gedrag en de samenwerkcultuur. En dat is een goede zaak. Houding & gedrag is namelijk vaak het sluitstuk van een HNW-traject of wordt in het geheel niet goed meegenomen.”
Is dat ook de reden dat je nu een coachingsopleiding volgt?
“Onder andere. Het Nieuwe Werken gaat m.i. in essentie over mensen in hun kracht zetten en hen dusdanig faciliteren – met inspirerende huisvesting en slimme tools – dat zij meerwaarde kunnen creeren voor de organisatie; voor de klanten van de organisatie. Het gaat dus niet alleen om het creeren van een nieuwe fysieke werkomgeving, het gaat erom wat die fysieke omgeving vervolgens doet met mensen. Welk gedrag het ondersteunt, stimuleert of uitlokt. Dat geldt evenzo voor een digitale werkomgeving.”
Ik heb je wel eens horen zeggen ’HNW is niet IETS’, kun je dat uitleggen?
“Ja, daarmee wil ik zeggen dat in mijn optiek HET HNW-recept niet bestaat. Er is niet 1 smaakje dat je overal maar standaard implementeert. Het gaat om het vinden van ‘andere manieren van werken’ en dat is elke keer weer maatwerk. Voor de ene organisatie betekent dat thuiswerken, voor de andere organisatie betekent het een ander gebouw met flexibele inrichting en voor weer een ander betekent het een overgang van hierarchisch naar meer projectmatig en zelfsturend werken. Het heeft in ieder geval altijd invloed op hoe mensen samenwerken. Dat samenwerk in organisaties – en de aard daarvan – daar gaat het om. Daarin zie je een verschuiving optreden naar zelfsturend vermogen, output sturing en vertrouwen, en natuurlijk meer digitaal.”
Maar die woorden hoor je inmiddels overal; hoe geef je daar dan vorm aan?
“Daar wil ik een paar dingen over zeggen.
Ten eerste: het is van belang om vanaf de start goed na te denken hoe Het Nieuwe Samenwerken er voor een organisatie uitziet; een gedeelde visie op directieniveau over wat HNW voor hen wel en niet inhoudt, is van essentieel belang. Wat bedoelen we eigenlijk precies als we zeggen dat we meer zelfsturing van medewerkers verwachten? En hoe werkt dat door naar de gewenste managementstijl? Vaak wordt er snel gestart, en wordt er weinig stilgestaan bij de verschillende beelden, verwachtingen en consequenties van HNW.
Ten tweede zal HRM een rol moeten hebben in de regiegroep en het projectteam; net zoals facilitair en ICT. Zo niet, dan wordt het vooral een facilitair feestje: prachtige fysieke werkomgeving, en met een beetje geluk digitaal ondersteund, maar gedragsverandering ho maar. Dus zorg voor een integrale, multidiciplinaire aanpak waardoor ook die samenwerkcultuur wordt meegenomen.
Nb. Vergeet ook niet de OR goed te bedienen in een dergelijk traject!”
Meer weten over Sacha? Dat kan.
Schatzoeker gezocht!
Proven Workspace voert al ruim 10 jaar benchmarks uit bij organisaties. Over allerlei branches en onderwerpen hebben we in deze periode heel veel gegevens verzameld (ruim 750.000 ingevulde vragen). Al deze gegevens bevinden zich een een (SQL) database die gevuld wordt vanuit www.provenbenchmark.nl.
Wij zijn op zoek naar een (afstudeer) stagiair die het leuk vindt deze gegevens te visualiseren. Het gaat hierbij enerzijds om een visualisatie die we kunnen gebruiken in rapportages naar onze klanten als ook het ontwikkelen van een visueel aantrekkelijke online terugkoppeling.
Lijkt het jouw leuk om verschillende vormen van informatie te visualiseren, ben je grafisch goed onderlegd en kan je goed met data overweg? Neem dan voor meer informatie contact op met Mark Sleijser
Prof. dr. Wim Veen verbonden als associate partner aan PW
Wim Veen is zelfstandig adviseur en hoogleraar educatie en technologie aan de TU Delft. Hij werd met name bekend door zijn visie op leerconcepten en leeromgevingen voor de publieke en private sector. Wim zegt dat veel bedrijven investeren in E-learning maar dat werknemers dat toch weinig motiveert en dat komt omdat het leerproces op het scherm hetzelfde is gebleven als voorheen.
De aandacht voor nieuwe leervormen staat daarom nu hoog op de agenda. Leren en opleiden in organisaties ontwikkelt zich van individuele en cursorische trainingen naar nieuwe online omgevingen. Leren op de werkplek wordt informeel, zelfsturend en direct gekoppeld aan het dagelijks werk. Het leren wordt ook just-in-time en just-for-me waarbij ‘communities of practice’ al dan niet in games of simulaties georganiseerd, opkomen en weer verdwijnen. Kennis wordt niet langer ‘gemanaged’ met behulp van databases vol documenten maar kennisontwikkeling wordt gefaciliteerd, de werkondernemers vormen gezamenlijk het sociaal kapitaal van de onderneming. Door de instroom van steeds meer jongeren in het bedrijfsleven is Wim Veen geïnteresseerd in de cultuur van jongeren die opgroeien met informatie en communicatie technologie. Hij gebruikt de term Homo Zappiens voor de jongeren die opgroeien met een muis in de hand en een computer als eerste venster op de wereld. Hij heeft een positieve kijk op deze generatie en ziet deze generatie als richtinggevend voor toekomstige scenario’s voor leren en werken, zowel organisatorisch, didactisch als inhoudelijk.
Wim Veen werkte voorheen als didacticus in de leraarsopleiding van de universiteit van Utrecht, waar hij in 1986 een onderzoeksgroep oprichtte op het gebied van educatieve toepassingen van ICT. Hij werkte in een groot aantal nationale en internationale projecten die zich richtten op het gebruik van nieuwe technologieën in het onderwijs. Hij redigeerde een aantal boeken en publiceerde vele artikelen over het gebruik van ICT in het onderwijs. Zijn laatste boek is ‘Homo Zappiens, leren, leven en werken in een digitaal tijdperk.’Hij is een veel gevraagd spreker op binnen- en buitenlandse conferenties. Wim Veen is als associate partner verbonden aan de Proven werkmaatschappijen.
E-mail: Wim@proven.nl
PW kookt voor ouderen in verpleeghuis Boswijk
Op 1 september 2011 nam Gabriëlle Davits, voorzitter Raad van Bestuur, van de Van Neynselgroep (VNG), afscheid om aan een nieuwe uitdaging te beginnen. Zij riep op om geen bloemen te geven maar aandacht aan de cliënten van de VNG te geven. Op 30 november 2011 was het dan zover. Ons gegeven cadeau, namelijk koken in twee huizen bij verpleeghuis Boswijk voor de bewoners, ging van start!
Gestoken in schorten hebben we ongeveer 20 bewoners voorzien van een heerlijke maaltijd. Een inspirerende ervaring om als groep te doen omdat de waardering van de bewoners groot was. We kregen het volgende terug van twee zorgmedewerkers van Boswijk:
‘ Hallo Dries, wij willen jou en je team bedanken voor de gezellige en smaakvolle avond. Onze bewoners hebben erg genoten, en dan genieten wij ook! Bij het naar bed gaan hadden sommige bewoners er zelfs nog over. Hier doe je het toch voor! ‘
Wilt u meer weten over verpleeghuis Boswijk waar kleinschalig wonen wordt toegepast klik dan hier of neem contact op met Dries Krens.
Sacha Beets
Per 3 oktober is Sacha ons team komen versterken. Sacha is een Procesmanager/Projectleider met 15 jaar ervaring in huisvestingsgerelateerde projecten. Zij is een betrokken en geëngageerd persoon met een sterk gevoel voor menselijke verhoudingen.
Door haar brede ervaring in zowel (proces)managementfuncties als adviesfuncties weet zij zaken naar betekenis en essentie in te schatten. Daarbij heeft zij een sterk menselijke en open benadering. ‘what you see is what you get’. Voor haar is vooral het verbinden van mensen en organisaties en het zoeken van een motiverende samenwerking een belangrijk element in een organisatie.
Als adviseur bevindt zij zich op het snijvlak van de gebruikers en het gebouw. Het Nieuwe Werken heeft haar bijzondere interesse vanwege het feit dat dit bijdraagt aan een andere/ nieuwe manier van werken die ingrijpt op alle aspecten van de ‘nieuwe’ werknemer. Het proces om te komen tot deze nieuwe omgeving en de andere manier van met elkaar omgaan en bijvoorbeeld ‘managen’ begeleidt zij graag. Het begeleiden van een organisatieverandering is haar toevertrouwd. De weg ernaar toe met behulp van workshops, trainingen en interactieve sessies geeft kracht en betrokkenheid aan alle deelnemers.
Daarnaast is trainen, coachen en faciliteren van groepen haar hobby en past zij dit al jaren professioneel toe op een interactieve en enthousiaste wijze. Zij is begonnen met een coachings opleiding om deze aspecten nog beter uit te diepen en beter toe te kunnen passen in haar werk.
E-mail: Sacha@provenworkspace.nl
Training Getting things done in a team
Hoe kunnen we in ons team omgaan met al die informatie, taken, mailtjes, actiepunten, follow ups en verstoringen? Deze training combineert GTD met groepsefficiency door het team centraal te stellen. Je leert handig omgaan met beschikbare tools om samen het werk sneller te doen.
Doelgroep
Deze cursus richt zich primair op medewerkers die met veel informatie en diverse mensen (binnen en buiten de eigen organisatie) werken en richt zich specifiek op een team of afdeling in een organisatie.
Duur en opbouw
De incompany training duurt een dag en is als volgt opgebouwd:
Deel I: Persoonlijke efficiency (GTD & Outlook)
Over de 5 basisprincipes: houding, structuur, routines, ondersteuning en onderhoud.
Deel II: Slim samenwerken
Over unieke mensen en werkafspraken. Leer elkaar beter kennen en structureer de gezamenlijke werkprocessen.
Investering
€ 1.200,- exclusief BTW per training (incompany, maximaal 12 personen).
Over de docent
Nanda Verbeek is afgestudeerd als veranderkundige (Bedrijfskunde/Management van Verandering) en heeft tevens een achtergrond in informatie-marketing en management. In haar werk helpt zij mensen effectiever en met meer plezier te werken.
Contact?
Neem voor meer informatie contact op met info@provenworkspace.nl of Nanda Verbeek.
Trainingen
Dynamisch werken vraagt veel van medewerkers en managers. Deze moeten niet alleen optimaal ondersteund worden met een goede virtuele en fysieke werkomgeving, maar ook ondersteuning op het gebied van HRM, ICT en Facilitaire voorzieningen. Daarnaast dient ook volop aandacht geschonken te worden aan houding en gedrag van de medewerkers. Dit betekent in veel gevallen aandacht voor:
- (sociale) vaardigheden zoals organiseren, open houding en samenwerken;
- hoe om te gaan met andere werkpatronen;
- wat betekent dit voor de manager qua management stijl;
- hoe om te gaan met vertrouwen enerzijds en verantwoording anderzijds.
PROVENWORKSPACE biedt daarom diverse trainingen aan om dynamische werken in een duurzame werkomgeving optimaal te ondersteunen.
Onderstaand zijn onze trainingen weergegeven:
- Basistraining social media
- Training ‘ondersteunen en verleiden’
- Training ‘Getting Things Done in a Team’
- Masterclass ‘verbindend leiding geven’
- HNW-projectgame (Projectmanagement)
Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.
Bouw- en projectmanagement
Naast advisering worden wij ook vaak gevraagd om projecten te realiseren. Wij zijn namelijk pas tevreden als de eindgebruikers daadwerkelijk het resultaat van het project gaan inzetten of gebruiken. Het leiden van projecten zit in ons DNA. Naast kennis over projectmatig werken beschikt ook iedere medewerker van PROVENWORKSPACE over kennis van verander- en kennismanagement.
Dus ben je op zoek naar daadkracht en tijdelijke inzet om uw project te trekken? dan ben je bij PROVENWORKSPACE aan het goede adres. Wij managen bijvoorbeeld als programma manager integraal uw HNW traject, maar zijn ook in staat als projectleider uw projecten tot goede uitvoer te brengen. Hierbij valt te denken aan:
- inrichting fysieke omgeving op het gebied van nieuwbouw- en herhuisvestingsprojecten;
- inrichting virtuele omgeving op het gebied van ICT infrastructuur;
- inrichting ondersteuning producten en diensten van HRM, ICT en FM
- inrichten veranderprogramma voor aanpassen houding en gedrag van medewerkers. (zie hiervoor ook verandermanager)
Projectmanagers van PROVENWORKSPACE hanteren standaard de methodiek Project Matig Werken (PMW), maar we zijn in staat om elke andere methodiek te volgen. Zo zijn een aantal van ons Prince2 gecertificeerd. Het is namelijk niet de methodiek die telt, maar het eindresultaat: een oplossing voor het probleem.
Onder cases vind je recente voorbeelden van uitgevoerde advies-opdrachten. Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.
Doorstarten met HNW begint hier
Je organisatie is aan de slag gegaan met ‘het nieuwe werken’; het concept is ontwikkeld, de fysieke en/of digitale werkomgeving is aangepast. Maar ‘het nieuwe werken’ werkt nog niet. Wat nu?
‘Het nieuwe werken(HNW)’ laten werken
Wanneer de basis van ‘het nieuwe werken’ staat, wil dit niet zeggen dat medewerkers direct op een andere manier gaan werken. Dit vereist meer dan een fysieke of digitale aanpassing, namelijk een verandering van houding en gedrag. PROVENWORKSPACE kan jouw organisatie helpen om ‘het nieuwe werken’ te laten werken.
Onze producten
Meer weten? Bekijk dan onze referentieprojecten, onze andere producten of diensten of neem dan contact met ons op.
Advies op maat
Sluit jullie manier van werken (nog) wel aan op de strategische doelstellingen van de organisatie? Ondersteund jullie fysieke en virtuele werkomgeving de diversiteit aan medewerkers ? Helpt de werkomgeving in het behouden en aantrekken van talent? Sluit de houding en gedrag van jullie medewerkers nog aan op de manier waarop jullie werken? Kan ik kosten besparen door middel van dynamisch werken in een duurzame omgeving?
Dit zijn een aantal vaak voorkomende vragen bij onze klanten die onze adviseurs van PROVENWORKSPACE graag helpen te beantwoorden. Met ruim 12 jaar ervaring in dynamisch werken brengen zij de huidige en gewenste situatie in kaart, formuleren beleid, creeren draagvlak binnen de organisatie en ontwikkelen een nieuw dynamisch werken concept, waarin aandacht is voor zowel de fysieke als virtuele werkomgeving, houding en gedrag van medewerkers en de ondersteuning op het gebied van ICT, HRM en Facilities.
Dit doen zij op een onafhankelijke manier en altijd in co-creatie met de organisatie. Zij zijn op de hoogte van de laatste trends op o.a. het gebied van het nieuwe werken, mobiliteit en duurzaamheid.
Onder cases vind je recente voorbeelden van uitgevoerde advies-opdrachten. Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.
Gebouwschouw
Bent u benieuwd wat de (on) mogelijkheden zijn van uw pand? Wilt u snel weten of een wijziging in de flexfactor in uw organisatie wel mogelijk is installatietechnisch gezien?
Bij de gebouwschouw worden de (on-) mogelijkheden van het beoogde pand in kaart gebracht. In 1 dag wordt het pand geanalyseerd waarna er een korte rapportage wordt opgeleverd waarmee u verder actie kunt ondernemen. Bij de gebouwschouw wordt vooral gekeken naar de indeelbaarheid van het pand. Zo kan bijvoorbeeld boven tafel komen dat een klimaatinstallatie grondig moet worden aangepast om de gewenste indeling te realiseren. Daarnaast kunnen brandscheidingen en de constructie beperkingen opleggen aan de indeelbaarheid van het pand.
De gebouwschouw kijkt echter ook naar kansen die een gebouw biedt, de architectonische waarde, faciliteiten en mate van afwerking van een pand . Bij deze meer representatieve aspecten hoort ook de bereikbaarheid van de locatie en voorzieningen in de directe omgeving.
Voor meer informatie neemt contact op met Mark Sleijser of mail naar info@provenworkspace.nl.
Basistraining social media
In de basistraining social media leer je hoe je kunt omgaan met alle informatie en meningen die ertoe doen en hoe je social media kunt inzetten op zakelijk vlak. Bouw aan je eigen informatiestrategie en maak optimaal gebruik van je netwerk om meer werk in minder tijd en op leukere manier gedaan te krijgen.
Doelgroep
Deze cursus richt zich primair op medewerkers die er wel van hebben gehoord, maar er nog niets mee doen. Je wilt productiever samenwerken met partners, collega’s en andere mensen uit je netwerk. Per cursus kunnen maximaal 10 mensen meedoen om zo de persoonlijke begeleiding te garanderen.
Resultaat / doelen
In deze cursus leer je:
- sociale media te koppelen aan je dagelijkse werkzaamheden » van nice to have naar need to have;
- beter omgaan met grote(re) hoeveelheden informatie » filters in stelling;
- vaardigheden om met (vrij) beschikbare tools om te gaan » digitaliteit;
- tijdig signaleren van zaken die jouw werkveld raken » signaal op afroep;
- beter benutten van je (onaangeboorde) netwerk » netwerk in kaart.
Na afloop ben je in staat slimmer en productiever (samen) te werken met behulp van de sociale media. Ongeacht welke applicaties je gebruikt.
Duur en opbouw
Onze trainingen en workshops zijn opgezet aan de hand van de Social Technographics Ladder van het Amerikaans onderzoeksinstituut Forrester. In het model wordt onderscheid gemaakt tussen verschillende type gebruik van social media. Het model biedt niet alleen handvatten om de leercurve in perspectief te plaatsen, maar ook de enorme hoeveelheid tools te classificeren. In de workshops bestijgen we stapsgewijs de ladder door samen met de cursisten veel in de praktijk te doen.
De basistraining duurt een dag en kent de volgende opbouw:
Ochtend:
- introductie social media;
- de kracht van profielen; de eerste drie social media komen aan de orde: LinkedIn, Google en YouTube;
- de kracht van informatie; we gaan foto’s verzamelen (Flickr), video’s uploaden (YouTube), presentaties online zetten (Slideshare) en online bookmarken (Diigo);
- de veelheid aan informatie; we gaan een dashboard inrichten gebaseerd op persoonlijke voorkeuren.
Middag:
- de kracht van profilering; we gaan het Linkedin Profiel optimaliseren;
- de kracht van relaties; we gaan relaties in kaart brengen;
- de kracht van converseren; Twitter, Yammer, LinkedIn updates; hier komen ze aan bod. Wat is de mores, wat is effectief gedrag?;
- de kracht van social media; de afsluiter. Je bent begonnen, en nu? Blik op de toekomst van social media.
Investering
€ 495,- exclusief BTW per cursist. Dit is inclusief locatie- en verzorgingskosten.
Voor in-company trainingen zijn specifieke invullingen bespreekbaar.
Over de docent
Mark Sleijser heeft een facilitaire achtergrond. Hij heeft veel affiniteit met ICT en gebruikt zodoende al vele jaren digitale hulpmiddelen in zijn werk. In zijn werk helpt hij mensen en organisaties om slimmer te werken in een flexibiliserende omgeving. Mark is vooral bezig met de meerwaarde van social media in een zakelijke omgeving.
Contact?
Neem voor meer informatie, voor een open inschrijving (individueel) of in-company (hele groep uit 1 organisatie) contact op met info@provenworkspace.nl of Mark Sleijser. Onderstaand een greep uit de referenties:
http://storify.com/geerke/basistraining-social-media
Producten- en dienstencatalogus (PDC)
De producten- en dienstencatalogus biedt een volledig overzicht van de producten en diensten die aanwezig zijn in uw organisatie. Hierbij komen niet alleen facilitaire producten aan bod, maar ook die van HRM en ICT.
De producten- en dienstencatalogus is maatwerk en kan in diverse vormen worden opgeleverd. Voorbeelden zijn het opleveren in de vorm van een tastbaar of digitaal boekje, of het daadwerkelijk inrichten van de producten- en dienstencatalogus in een systeem zoals topdesk. De catalogus kan verhelderend werken om indiensttredende medewerkers kennis te laten maken met de diverse faciliteiten, maar biedt ook transparantie in de te leveren diensten en de processen die hierachter hangen. Tevens kan product-en dienstencatalogus gecombineerd worden met werkplekwijzer.
Voor meer informatie over de werkplekwijzer neemt contact op met Dries Krens.
Verandermanagement
Voor het slagen van elke verandering naar een nieuwe situatie is het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen de verandering ondersteunen. Aangezien er meestal weerstand leeft, is het zaak het gewenste resultaat, bijvoorbeeld een HNW concept, goed te laten landen. En te zorgen voor een geaccepteerd en gedragen concept.
In het geval van een HNW concept is het ons inziens ook belangrijk dat medewerkers kunnen en willen werken in het nieuwe concept. Medewerkers zullen vaak op een andere manier hun werkzaamheden gaan verrichten dan voorheen. Medewerkers en managers zal duidelijk moeten worden wat de nieuwe werkwijze inhoudt en voor hen persoonlijk betekent, en zij moeten om kunnen gaan met deze nieuwe manier van werken. Dat betekent niet alleen dat alle voorzieningen prima geregeld moeten zijn maar dat vereist ook bepaald gedrag, houding en competenties van de medewerkers. Het is essentieel om de medewerkers en managers mee te nemen in het proces en het concept (laten landen) en de nieuwe werkwijze eigen te maken (laten werken).
Onze verandermanager is als geen ander in staat uw organisatie helpen te veranderen. Zowel kennis van de inhoud, het proces, het (politieke) speelveld alsmede de kennis over veranderkunde, organisatiekunde en projectmanagement maken hem/haar bij uitstek de juiste persoon om de vaak complexe (cultuur)trajecten tot een goed einde te brengen.
Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.
Binnenhuis architecten
Is de wijze waarop u gaat werken helder en zijn de uitgangspunten en randvoorwaarden voor de nieuwe fysieke werkomgeving bepaald, dan is het tijd om deze te vertalen naar een inrichting van het gebouw? Dan kunnen onze binnenhuis architecten je hierbij helpen.
Onze architecten gaan verder waar het concept gestopt is. De uitgangspunten en adviezen uit het concept worden zorgvuldig mee genomen bij het samenstellen van het inrichtingsvoorstel. Detaillering per verdieping, het presenteren van moodboards zijn enkele steekworden waaraan je moet denken. Onze binnenhuis architecten zijn gespecialiseerd om het gevoel en identiteit, welke terug moet komen in het gebouw, plat te slaan naar inrichtings elementen.
Voor een referentieproject zie de case van Van Hattum en Blankevoort.
Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.
Maatwerk is dé opbrengst van het nieuwe werken
Streefden we voorheen uit efficiency oogpunt vaak naar standaardisatie, dan lijkt dit met Het Nieuwe Werken verleden tijd. “One size fits all” bestaat niet meer; mensen en organisaties verschillen sterk in hun wensen en behoeften. Het nieuwe werken geeft mogelijkheden om zowel de digitale als de fysieke werkomgeving meer op maat te maken.
Dus niet allemaal dezelfde applicaties, maar bring your own device. Niet allemaal dezelfde werkplekken, maar diversiteit in kleur, sfeer en activiteitgerelateerde werkplekken.
Op 31 mei 2011 hebben we samen met onze klanten en partners een event georganiseerd waarin de opbrengsten van het nieuwe werken centraal stonden. We zijn nu al een aantal jaren met dit fenomeen bezig, tijd om eens reëel en nuchter te bekijken wat we hebben zien veranderen en welke opbrengsten het nu echt oplevert. Het was een interessante bijeenkomst waarin in deelgroepen is gesproken over de elementen aantrekkelijker, beter, goedkoper en flexibeler. De deelresultaten zijn vervolgens samengevoegd tot rode draad.
Duidelijk was dat de mogelijkheid tot maatwerk voor iedereen een belangrijke opbrengst is.
Leuk, maar wat levert ‘maatwerk’ nu op?
Als eerste meer betrokken medewerkers. Dit werd ook ondersteund door wetenschappelijk onderzoek van de Universiteit Utrecht, waarin het verband wetenschappelijk word aangetoond. En betrokken medewerkers floreren in een cultuur waarin ze vertrouwen krijgen, nemen dan initiatief en voelen zich verantwoordelijk voor het leveren van inspirerende resultaten. De organisatie kan dan sturen op collectieve doelen en zorgen dat er ruimte wordt gegeven aan ondernemende mensen. De cultuur wordt transparanter en informeler; meer kennisdeling en openheid en minder formele vergaderingen en procedures.
Weer een hosanna verhaal?
Nee, de weg hier naar toe is vol met beren op de weg en andere obstakels. Maar de deelnemers gaven duidelijk aan dat – mits integraal aandacht is voor alle aspecten van het nieuwe werken – de opbrengsten positief zijn. En dit is goed nieuws van de eerste generatie ervaringen met het nieuwe werken.
Tijd om hier lang bij stil te zijn geven we elkaar niet. Want terugkijken is niet de favoriete bezigheid van de aanwezigen. Bij de wrap up werd dan ook direct gevraagd om een nieuwe ambitie voor de komende 10 jaar. En hierbij waren de true believers weer talrijk met de ambitie om heel Nederland aan HNW te krijgen.
Waar is de onderbouwing?
Duidelijk is dat de kwantitatieve opbrengsten in kaart brengen lastig is en met name de kwalitatieve opbrengsten overheersen. Door meer wetenschappelijk onderzoek en nog meer praktijkervaringen zullen deze ook verder uitkristalliseren.
Voor mij is het duidelijk dat de discussies over aantrekkelijker, beter, goedkoper en flexibeler een rode draad hebben: ruimte voor diversiteit!
Resultaat onderzoek flexibel werken
Ruim een kwart van organisatiecommitment is toe te wijzen aan flexibel werken. Loyale medewerkers vertonen nog meer betrokkenheid dan nieuwe medewerkers. Dit volgt uit onderzoek van de Universiteit Utrecht.
Toen wij Judith van Delft aanboden om o.a. ons relatienetwerk open te stellen om haar kwantitatief wetenschappelijk onderzoek uit te voeren, kwam ze met de vraag: „wat als de resultaten niet positief voor jullie zijn?” Een bijzondere vraag vonden we toen al. Immers, ieder bewijs is goed. Als het positief is, kunnen we onze veronderstellingen onderbouwen. En als het negatief is (of op zijn minst anders dan we verwachten), zijn wij de eerste om daar iets mee te doen.
Kwart betrokkenheid dankzij flexibel werken!
Eerlijk gezegd hadden we wel verwacht dat flexibel werken een hoge bijdrage levert aan organisatiecommitment. Maar dat ruim een kwart van organisatiecommitment toe te wijzen is aan flexibel werken? Dat is wel fors meer dan verwacht! Tegelijkertijd dient de vraag zich aan waar de overige 73% door gevormd wordt.
Wat heb je aan betrokkenheid?
Betrokkenheid is een zeer belangrijke variabele voor organisaties. Betrokken werknemers presteren aanzienlijk hoger, hebben een betere werkhouding, een grotere motivatie om de doelen van de organisatie na te streven en zijn veel minder geneigd om de organisatie te verlaten.
Al sinds de jaren ’50 wordt onderzocht welke variabelen van invloed zijn. En dat zijn er veel, zoals organisatiestructuur, beleid, communicatie van dit beleid, demografische variabelen en salaris. Maar er zijn nog meer variabelen. Met andere woorden, je kan de aanname doen dat flexibel werken in de top 5 staat van variabelen die de betrokkenheid verhoogt, en misschien wel het hoogste scoort.
Jobhoppers versus de loyale medewerkers
Opvallender nog is dat medewerkers die langer dan 5 jaar in dienst zijn een grotere toename in betrokkenheid kennen dan medewerkers die er korter werken. Wij hebben altijd veronderstelt dat de jobhopper c.q. de homo zappiens meer betrokkenheid heeft als flexibel werken mogelijk is. Sterker, dat het een soort randvoorwaarde is om nieuwe medewerkers aan te trekken.
We dachten altijd dat de loyale medewerker niet nog meer betrokkenheid kon creëren, en dat de vastgeroeste medewerkers hier niet op zitten te wachten („kennen we al, hebben we al eerder geprobeerd”).
Overboord die veronderstelling dus. Focus je bij het implementeren van het nieuwe werken nog meer op de oud-gediende, de loyale medewerker, de vastgeroeste collega. Zij hebben er het meeste profijt van. En de groep nieuwe medewerkers profiteert daar automatisch van mee. In onze “laten landen, laten werken” trajecten gaan we hierdoor nog meer en nadrukkelijker aandacht geven aan deze groep werknemers.
Flexibel werken, minder ontslag
Deze resultaten betekenen dat organisaties die flexibel werken om in te kunnen spelen op de snel veranderende organisatiecontext tegelijkertijd ook investeren in de betrokkenheid van werknemers. Een win-winst situatie. Of zoals Van Delft het samenvat:
“Flexibel werken draagt bij aan een grotere identificatie met de organisatie, verbeterde motivatie en inzet, minder ontslag en hogere prestaties.”
Wetenschappelijk?
Oh, en dan nog dit. Toen het onderzoek aangekondigd is, werd openlijk getwijfeld over de wetenschappelijke waarde van dit onderzoek. Omdat het onderzoek uitgevoerd werd door een student zouden de resultaten niet wetenschappelijk zijn. Dit is pertinent onjuist. De wijze waarop het onderzoek is opgezet en voortborduurt op eerdere wetenschappelijke onderzoeken geeft de wetenschappelijke waarde aan van het onderzoek. Het gehele proces is begeleid door de Universiteit Utrecht en continu getoetst op wetenschappelijkheid. Met andere woorden, de conclusies van het onderzoek zijn wetenschappelijk onderbouwd en daarmee feitelijk relevant.
Wij juichen meer wetenschappelijk onderzoek naar nieuwe manieren van werken toe. Vervolgvragen waar wij graag een antwoord op zien zijn bijvoorbeeld:
- Waaruit bestaat de overige 73% organisatiecommitment?
- Is de uitkomst alleen van toepassing op hoger opgeleiden?
- Welke verbanden zien we tussen de diverse wetenschappelijke onderzoeken op dit vlak?
Meer informatie
Wil je de conclusies van het onderzoek zelf nalezen? Vraag dan een exemplaar aan bij Leo van de Vorst.
PW in FMI over aansluiting FM-onderwijs op het werkveld
Op 28 maart vond op het hoofdkantoor van Essent in ‘s Hertogenbosch een rondetafelgesprek plaats, met als gesprekthema de aansluiting van het FM-onderwijs op het werkveld. Hierin namen zeven vertegenwoordigers vanuit het onderwijs, werkveld en een aantal young professionals deel. Vanuit PROVENWORKSPACE heeft Geerke Versteeg deelgenomen aan dit gesprek.
Onderwerpen die de revue passeerden tijdens dit rondetafelgesprek waren; is een aaneengesloten studieperiode van vier jaar voldoende voor een student om alle facetten van Facility Management onder de knie te krijgen? Levert de studie een generalist of een specialist af? en de waarde van het inzetten van de alumni van de FM-opleiding.
Zie onderstaand het gehele artikel gepubliceerd in FMI ( 18e jaargang, nummer 5/2011), vaktijdschrift van Facility Management Nederland. Voor vragen met betrekking tot het onderwerp of dit artikel, neem contact op met Geerke.
Wij hebben wat te vertellen
Zowel de digitale als de fysieke werkomgeving is momenteel hard aan het veranderen. Wij volgen niet alleen die ontwikkelingen, we zijn er ook onderdeel van.
Regelmatig delen we onze ervaringen op seminars en op het internet. Desondanks vragen steeds meer relaties om een actievere deling van onze ervaring en ontwikkelingen in de markt. Daarom bieden we vanaf nu een nieuwsbrief aan waar je je gratis op kan abonneren.
Zes thema’s
Omdat niet iedereen in hetzelfde geïnteresseerd is, bieden we zes nieuwsbrieven aan. Elk met een eigen thema i.r.t. de werkomgeving. Je kan kan zelf kiezen over welk thema je op de hoogte gehouden wilt worden. Deze thema’s zijn:
- Sturing en ruimte
- Het nieuwe werken
- Trends in applicaties
- Interne social media
- Trends in kantoren
- Duurzaamheid
foto (cc) Steve Rhodes
Vacature HNW adviseur
PROVENWORKSPACE werkt voor toonaangevende opdrachtgevers uit het bedrijfsleven en de overheid. We onderscheiden ons door een integrale benadering van de werkomgeving vanuit de fysieke omgeving, de activiteiten van de medewerkers in de organisatie en de ondersteunende producten en diensten. Regelmatig leveren wij bijdragen aan de professionalisering van het vakgebied door o.a. gastcolleges, presentaties en publicaties. Het enthousiaste team heeft ruime praktische en theoretische kennis op het gebied van onder meer veranderkunde, organisatiekunde, vastgoedmanagement, kennismanagement, facility management, ICT en duurzaamheid.
Op dit moment heeft PROVENWORKSPACE een aantal mooie opdrachten in portefeuille voor inrichten van werkomgevingen bij organisaties. Wij zoeken hiervoor een ervaren HNW adviseur die ons team komt versterken.
Functie HNW adviseur
De HNW adviseur is verantwoordelijk voor de aan hem/haar toevertrouwde projecten op het gebied van Het Nieuwe Werken. Hij/zij vervult de rol van adviseur/projectmanager en werkt daarbij vaak nauw samen met de verandermanager en de deelprojectmanager ICT/FM. Bij kleinere projecten draagt hij/zij integrale projectverantwoordelijkheid. Daarnaast levert de adviseur/projectmanager een actieve bijdrage aan acquisitie en relatiebeheer en draagt hij/zij bij aan de ontwikkeling van het vakgebied. Lees verder voor meer informatie.
Wil je meer weten? of ben je geïnteresseerd?
Neem dan contact op met Dries Krens 06-53130734 of mail je motivatie en CV naar Dries Krens onder vermelding van vacature HNW adviseur.
Persbericht
Met ingang van 1 januari 2010 is de heer M. Mooij teruggetreden als partner van Proven Workspace. Hij gaat zich als zelfstandig gevestigd adviseur bezighouden met het initiëren van de ontwikkeling van nieuw huisvestingsaanbod gericht op het Nieuwe Werken. M. Mooij biedt zijn diensten hiervoor aan vanuit Workspace Holding BV. Daarnaast blijft hij als voorheen organisaties adviseren en begeleiden bij huisvestingsvraagstukken en de invoering van nieuwe manieren van werken. Proven Workspace en M. Mooij zullen in voorkomende gevallen op projectbasis blijven samenwerken.
Op zoek naar een ervaren HNW adviseur
Gedreven professional in huisvesten van Het Nieuwe Werken.
Proven Workspace is een onafhankelijk adviesbureau, op het gebied van werk en werkomgeving. Met een team van bijna tien professionals verzorgt Proven Workspace al 10 jaar advies- en projectmanagementopdrachten op het gebied van de werkomgeving en het Nieuwe Werken. Ons bureau adviseert en ondersteunt organisaties bij het bedenken en realiseren van een optimaal samenspel van een inspirerende werkomgeving, state of the art informatietechnologie en een bij de cultuur van de organisatie passende manier van werken.
Proven Workspace werkt voor toonaangevende opdrachtgevers uit het bedrijfsleven en de overheid en onderscheidt zich door een integrale benadering van de fysieke omgeving, de activiteiten van de organisatie en de ondersteunende producten en diensten. Regelmatig leveren wij bijdragen aan de professionalisering van het vakgebied door o.a. gastcolleges, presentaties en publicaties. Het enthousiaste team heeft ruime praktische en theoretische kennis op het gebied van onder meer veranderkunde, organisatiekunde, vastgoedmanagement, kennismanagement, facility management, ICT en duurzaamheid.
Op dit moment heeft Proven Workspace een aantal mooie opdrachten in portefeuille voor inrichten van werkomgevingen bij organisaties. Wij zoeken hiervoor een ervaren HNW adviseur.
De Functie
De HNW adviseur is verantwoordelijk voor de aan hem/haar toevertrouwde projecten op het gebied van Het Nieuwe Werken. Hij/zij vervult de rol van adviseur/projectmanager en werkt daarbij nauw samen met de verandermanager en de deelprojectmanager ICT/FM. Bij kleinere projecten draagt hij/zij integrale projectverantwoordelijkheid. Daarnaast levert de adviseur/projectmanager een actieve bijdrage aan acquisitie en relatiebeheer en draagt hij/zij bij aan de ontwikkeling van het vakgebied.
Profiel
Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding op facilitair of bouwkundig gebied en circa 5 jaar werkervaring in een facilitaire, huisvestingsomgeving, waarvan minimaal 3 jaar als adviseur/projectmanager. Je denkt mensgericht en hebt affiniteit met veranderprocessen. Je bent resultaatgericht, hebt een open houding, gericht op samenwerken en combineert gedrevenheid met goede communicatieve vaardigheden. Je bent zelfkritisch, schakelt soepel tussen concept en uitvoering en zorgt zelfstandig voor het welslagen van opdrachten.
Ons Aanbod
Uitdagende en afwisselende fulltime functie met volop ontplooiingsmogelijkheden binnen een kleine ambitieuze organisatie, waar het Nieuwe Werken al 10 jaar dagelijkse praktijk is. Dat betekent:
- Een inspirerende werkomgeving waarin persoonlijke groei wordt gestimuleerd en ruimte is voor ontwikkeling;
- een werkomgeving waar je je eigen werktijden in overleg met de klanten en collega’s kan bepalen;
- een baan waarbij je afgerekend wordt op je resultaat in plaats van je inspanning;
- de juiste balans tussen vrijheid, verantwoordelijkheden, resultaat, teamspirit en privéleven.
Proven Workspace biedt uitdagende opdrachten met ervaren collega’s bij inspirerende klanten en natuurlijk een goed salaris met passende arbeidsvoorwaarden.
Wil je meer weten? of ben je geïnteresseerd?
Neem dan contact op met Dries Krens 06-53130734 of mail je sollicitatiebrief en CV naar Dries Krens onder vermelding van vacature HNW adviseur.
Hoe verhuis je een niet bestaand kantoor?
Onze relaties hebben inmiddels een mail ontvangen met een verhuisbericht. Eigenlijk is het een wijziging van ons postadres. Een niet bestaand kantoor kan je immers niet verhuizen…
Huh?
Inderdaad. Tien jaar geleden was het nog not done om geen kantoor te hebben. Ondanks dat wij toen al geen behoefte hadden aan kantoorruimte. Voor het geval dat een enkele opdrachtgever op bezoek wilde komen, sloten we een contract bij Regus. Onderdeel van dat contract was een postadres, een fysiek adres en een dame of heer die namens jouw bedrijf de telefoon opneemt.
In 10 jaar tijd hebben we niet één keer iemand op bezoek gehad!
We konden kiezen uit een van de vele locaties die Regus biedt. Ook toen behoorden al veel ministeries tot onze klantenkring, een locatie in de buurt van de Haagse vierkante kilometer lag daarmee voor de hand. Afgelopen voorjaar heeft Regus besloten om die locatie af te stoten, waardoor we van adres moesten veranderen.
In tien jaar tijd is er veel veranderd: zelfs onze meest conservatieve klant kijkt niet meer op van het feit dat we geen kantoor hebben. Sterker nog, iedereen hoort graag hoe wij dat toch al die tijd doen. Het is een “unique selling point” geworden. Hoewel we geen kantoor hebben, is er nog steeds behoefte aan een postbus en een algemeen telefoonnummer.
Hierbij ons nieuwe postadres:
Postbus 406
2501 CK Den Haag
Wij zijn telefonisch te bereiken op onze vaste telefoonnummer: 088 405 55 00
In samenwerking met IMF hebben wij de schriftelijke cursus "De Nieuwe Werkomgeving" ontwikkeld.