PROVENWORKSPACE is een onafhankelijk adviesbureau, dat haar klanten adviseert en ondersteunt bij het realiseren van nieuwe manieren van werken.

Starten met HNW?                         Doorstarten met HNW?

HET NIEUWE WERKEN

“Idealiter gaan efficient en effectief werken hand in hand met plezier en enthousiasme in het werk. Dat kan alleen als organisaties leren aan te sluiten op de drijveren en talenten van medewerkers. HNW is meer dan het bieden van huisvesting en digitale tools; het gaat om het weten te creeren van een stimulerende (samen)werkcultuur.“ aldus Sacha Beets, sinds oktober 2011 als senior adviseur werkzaam bij Proven Workspace. In dit interview geeft zij haar visie op Het Nieuwe (Samen)Werken.

Wat is je achtergrond?
“Na mijn studies Hotelschool en Facility Management heb ik lijnfuncties gehad binnen het facilitaire werkveld. De afgelopen zeven jaar werkte ik bij DHV als adviseur op het gebied van vastgoed en huisvesting. Ik heb o.a. grote projecten gedaan bij ABN Amro en Noordelijke Hogeschool Leeuwaren. Mijn specialisme ligt bij de ‘gebruikerskant’, zeg maar de veranderkundig kant. Altijd bezig met de vraag: wat beweegt nou de klantorganisatie, wat drijft hen nou in hun werk? Om dat vervolgens te vertalen naar perfect passende huisvesting.”

Huisvesting zeg je, vanwaar dan je uitspraak over HRM?
“Waar voorheen HNW over sec huisvesting ging of ICT, zie je nu een verschuiving – of eigenlijk een verbreding – naar HRM-aspecten zoals houding en gedrag en de samenwerkcultuur. En dat is een goede zaak. Houding & gedrag is namelijk vaak het sluitstuk van een HNW-traject of wordt in het geheel niet goed meegenomen.”

Is dat ook de reden dat je nu een coachingsopleiding volgt?
“Onder andere. Het Nieuwe Werken gaat m.i. in essentie over mensen in hun kracht zetten en hen dusdanig faciliteren – met inspirerende huisvesting en slimme tools – dat zij meerwaarde kunnen creeren voor de organisatie; voor de klanten van de organisatie. Het gaat dus niet alleen om het creeren van een nieuwe fysieke werkomgeving, het gaat erom wat die fysieke omgeving vervolgens doet met mensen. Welk gedrag het ondersteunt, stimuleert of uitlokt. Dat geldt evenzo voor een digitale werkomgeving.”

Ik heb je wel eens horen zeggen ’HNW is niet IETS’, kun je dat uitleggen?
“Ja, daarmee wil ik zeggen dat in mijn optiek HET HNW-recept niet bestaat. Er is niet 1 smaakje dat je overal maar standaard implementeert. Het gaat om het vinden van ‘andere manieren van werken’ en dat is elke keer weer maatwerk. Voor de ene organisatie betekent dat thuiswerken, voor de andere organisatie betekent het een ander gebouw met flexibele inrichting en voor weer een ander betekent het een overgang van hierarchisch naar meer projectmatig en zelfsturend werken. Het heeft in ieder geval altijd invloed op hoe mensen samenwerken. Dat samenwerk in organisaties – en de aard daarvan – daar gaat het om. Daarin zie je een verschuiving optreden naar zelfsturend vermogen, output sturing en vertrouwen, en natuurlijk meer digitaal.”

Maar die woorden hoor je inmiddels overal; hoe geef je daar dan vorm aan? 
“Daar wil ik een paar dingen over zeggen.

Ten eerste: het is van belang om vanaf de start goed na te denken hoe Het Nieuwe Samenwerken er voor een organisatie uitziet; een gedeelde visie op directieniveau over wat HNW voor hen wel en niet inhoudt, is van essentieel belang. Wat bedoelen we eigenlijk precies als we zeggen dat we meer zelfsturing van medewerkers verwachten? En hoe werkt dat door naar de gewenste managementstijl? Vaak wordt er snel gestart, en wordt er weinig stilgestaan bij de verschillende beelden, verwachtingen en consequenties van HNW.

Ten tweede zal HRM een rol moeten hebben in de regiegroep en het projectteam; net zoals facilitair en ICT. Zo niet, dan wordt het vooral een facilitair feestje: prachtige fysieke werkomgeving, en met een beetje geluk digitaal ondersteund, maar gedragsverandering ho maar. Dus zorg voor een integrale, multidiciplinaire aanpak waardoor ook die samenwerkcultuur wordt meegenomen.

Nb. Vergeet ook niet de OR goed te bedienen in een dergelijk traject!”

Meer weten over Sacha? Dat kan.

Wim Veen is zelfstandig adviseur en hoogleraar educatie en technologie aan de TU Delft. Hij werd met name bekend door zijn visie op leerconcepten en leeromgevingen voor de publieke en private sector. Wim zegt dat veel bedrijven investeren in E-learning maar dat werknemers dat toch weinig motiveert en dat komt omdat het leerproces op het scherm hetzelfde is gebleven als voorheen.

De aandacht voor nieuwe leervormen staat daarom nu hoog op de agenda. Leren en opleiden in organisaties ontwikkelt zich van individuele en cursorische trainingen naar nieuwe online omgevingen. Leren op de werkplek wordt informeel, zelfsturend en direct gekoppeld aan het dagelijks werk. Het leren wordt ook just-in-time en just-for-me waarbij ‘communities of practice’ al dan niet in games of simulaties georganiseerd, opkomen en weer verdwijnen. Kennis wordt niet langer ‘gemanaged’ met behulp van databases vol documenten maar kennisontwikkeling wordt gefaciliteerd, de werkondernemers vormen gezamenlijk het sociaal kapitaal van de onderneming. Door de instroom van steeds meer jongeren in het bedrijfsleven is Wim Veen geïnteresseerd in de cultuur van jongeren die opgroeien met informatie en communicatie technologie. Hij gebruikt de term Homo Zappiens voor de jongeren die opgroeien met een muis in de hand en een computer als eerste venster op de wereld. Hij heeft een positieve kijk op deze generatie en ziet deze generatie als richtinggevend voor toekomstige scenario’s voor leren en werken, zowel organisatorisch, didactisch als inhoudelijk.

Wim Veen werkte voorheen als didacticus in de leraarsopleiding van de universiteit van Utrecht, waar hij in 1986 een onderzoeksgroep oprichtte op het gebied van educatieve toepassingen van ICT. Hij werkte in een groot aantal nationale en internationale projecten die zich richtten op het gebruik van nieuwe technologieën in het onderwijs. Hij redigeerde een aantal boeken en publiceerde vele artikelen over het gebruik van ICT in het onderwijs. Zijn laatste boek is ‘Homo Zappiens, leren, leven en werken in een digitaal tijdperk.’Hij is een veel gevraagd spreker op binnen- en buitenlandse conferenties. Wim Veen is als associate partner verbonden aan de Proven werkmaatschappijen.

E-mail:                Wim@proven.nl

Op 1 september 2011 nam Gabriëlle Davits, voorzitter Raad van Bestuur, van de Van Neynselgroep (VNG), afscheid om aan een nieuwe uitdaging te beginnen. Zij riep op om geen bloemen te geven maar aandacht aan de cliënten van de VNG te geven. Op 30 november 2011 was het dan zover. Ons gegeven cadeau, namelijk koken in twee huizen bij verpleeghuis Boswijk voor de bewoners, ging van start!

Gestoken in schorten hebben we ongeveer 20 bewoners voorzien van een heerlijke maaltijd. Een inspirerende ervaring om als groep te doen omdat de waardering van de bewoners groot was. We kregen het volgende terug van twee zorgmedewerkers van Boswijk:

‘ Hallo Dries, wij willen jou en je team bedanken voor de gezellige en smaakvolle avond. Onze bewoners hebben erg genoten, en dan genieten wij ook! Bij het naar bed gaan hadden sommige bewoners er zelfs nog over. Hier doe je het toch voor! ‘ 

Wilt u meer weten over verpleeghuis Boswijk waar kleinschalig wonen wordt toegepast klik dan hier of neem contact op met Dries Krens.

Per 3 oktober is Sacha ons team komen versterken. Sacha is een Procesmanager/Projectleider met 15 jaar ervaring in huisvestingsgerelateerde projecten. Zij is een betrokken en geëngageerd persoon met een sterk gevoel voor menselijke verhoudingen.

Door haar brede ervaring in zowel (proces)managementfuncties als adviesfuncties weet zij zaken naar betekenis en essentie in te schatten. Daarbij heeft zij een sterk menselijke en open benadering. ‘what you see is what you get’. Voor haar is vooral het verbinden van mensen en organisaties en het zoeken van een motiverende samenwerking een belangrijk element in een organisatie.

Als adviseur bevindt zij zich op het snijvlak van de gebruikers en het gebouw. Het Nieuwe Werken heeft haar bijzondere interesse vanwege het feit dat dit bijdraagt aan een andere/ nieuwe manier van werken die ingrijpt op alle aspecten van de ‘nieuwe’ werknemer. Het proces om te komen tot deze nieuwe omgeving en de andere manier van met elkaar omgaan en bijvoorbeeld ‘managen’ begeleidt zij graag. Het begeleiden van een organisatieverandering is haar toevertrouwd. De weg ernaar toe met behulp van workshops, trainingen en interactieve sessies geeft kracht en betrokkenheid aan alle deelnemers.

Daarnaast is trainen, coachen en faciliteren van groepen haar hobby en past zij dit al jaren professioneel toe op een interactieve en enthousiaste wijze.  Zij is begonnen met een coachings opleiding om deze aspecten nog beter uit te diepen en beter toe te kunnen passen in haar werk.

E-mail:                Sacha@provenworkspace.nl

Hoe kunnen we in ons team omgaan met al die informatie, taken, mailtjes, actiepunten, follow ups en verstoringen? Deze training combineert GTD met groepsefficiency door het team centraal te stellen. Je leert handig omgaan met beschikbare tools om samen het werk sneller te doen.

Doelgroep
Deze cursus richt zich primair op medewerkers die met veel informatie en diverse mensen (binnen en buiten de eigen organisatie) werken en richt zich specifiek op een team of afdeling in een organisatie.

Duur en opbouw
De incompany training duurt een dag en is als volgt opgebouwd:

Deel I: Persoonlijke efficiency (GTD & Outlook)
Over de 5 basisprincipes: houding, structuur, routines, ondersteuning en onderhoud.

Deel II: Slim samenwerken
Over unieke mensen en werkafspraken. Leer elkaar beter kennen en structureer de gezamenlijke werkprocessen.

Investering
€ 1.200,- exclusief BTW per training (incompany, maximaal 12 personen).

Over de docent
Nanda Verbeek is afgestudeerd als veranderkundige (Bedrijfskunde/Management van Verandering) en heeft tevens een achtergrond in informatie-marketing en management. In haar werk helpt zij mensen effectiever en met meer plezier te werken.

Contact?
Neem voor meer informatie contact op met info@provenworkspace.nl of Nanda Verbeek.

Dynamisch werken vraagt veel van medewerkers en managers. Deze moeten niet alleen optimaal ondersteund worden met een goede virtuele en fysieke werkomgeving, maar ook ondersteuning op het gebied van HRM, ICT en Facilitaire voorzieningen. Daarnaast dient ook volop aandacht geschonken te worden aan houding en gedrag van de medewerkers. Dit betekent in veel gevallen aandacht voor:

• (sociale) vaardigheden zoals organiseren, open houding en samenwerken;
•  hoe om te gaan met andere werkpatronen;
•  wat betekent dit voor de manager qua management stijl;
• hoe om te gaan met vertrouwen enerzijds en verantwoording anderzijds.

PROVENWORKSPACE  biedt daarom diverse trainingen aan om dynamische werken in een duurzame werkomgeving optimaal te ondersteunen.

Onderstaand zijn onze trainingen weergegeven:

• Basistraining social media
• Training ‘ondersteunen en verleiden’
• Training ‘Getting Things Done in a Team’
• Masterclass ‘verbindend leiding geven’
• HNW-projectgame  (Projectmanagement)

Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.

Naast advisering worden wij ook vaak gevraagd om projecten te realiseren. Wij zijn namelijk pas tevreden als de eindgebruikers daadwerkelijk het resultaat van het project gaan inzetten of gebruiken. Het leiden van projecten zit in ons DNA. Naast kennis over projectmatig werken beschikt ook iedere medewerker van PROVENWORKSPACE over kennis van verander- en kennismanagement.

Dus ben je op zoek naar daadkracht en tijdelijke inzet om uw project te trekken? dan ben je bij PROVENWORKSPACE aan het goede adres. Wij managen bijvoorbeeld als programma manager integraal uw HNW traject, maar zijn ook in staat als projectleider uw projecten tot goede uitvoer te brengen. Hierbij valt te denken aan:

• inrichting fysieke omgeving op het gebied van nieuwbouw- en herhuisvestingsprojecten;
• inrichting virtuele omgeving op het gebied van ICT infrastructuur;
• inrichting ondersteuning producten en diensten van HRM, ICT en FM
• inrichten veranderprogramma voor aanpassen houding en gedrag van medewerkers. (zie hiervoor ook verandermanager)

Projectmanagers van PROVENWORKSPACE  hanteren standaard de methodiek Project Matig Werken (PMW), maar we zijn in staat om elke andere methodiek te volgen. Zo zijn een aantal van ons Prince2 gecertificeerd. Het is namelijk niet de methodiek die telt, maar het eindresultaat: een oplossing voor het probleem.

Onder cases vind je recente voorbeelden van uitgevoerde advies-opdrachten. Neem voor meer informatie contact op met Dries Krens.

Je organisatie is aan de slag gegaan met ‘het nieuwe werken’; het concept is ontwikkeld, de fysieke en/of digitale werkomgeving is aangepast. Maar ‘het nieuwe werken’ werkt nog niet. Wat nu?

‘Het nieuwe werken(HNW)’ laten werken
Wanneer de basis van ‘het nieuwe werken’ staat, wil dit niet zeggen dat medewerkers direct op een andere manier gaan werken. Dit vereist meer dan een fysieke of digitale aanpassing,  namelijk een verandering van houding en gedrag. PROVENWORKSPACE kan jouw organisatie helpen om ‘het nieuwe werken’ te laten werken.

Onze producten

Meer weten? Bekijk dan onze referentieprojecten, onze andere producten of diensten of neem dan contact met ons op.