Wil je weten wat ‘het nieuwe werken’ voor jouw organisatie kan betekenen?  Of wil je  aan de slag met ‘het nieuwe werken’? Dan kan PROVENWORKSPACE je hierbij helpen. Wij hebben ervaren HNW- adviseurs in dienst die je kunnen begeleiden ‘het nieuwe werken’ in de praktijk te brengen.

Onze visie en aanpak
We benaderen ‘het nieuwe werken’ vanuit 4 invalshoeken namelijk; de mens, de organisatie, de digitale werkomgeving en de fysieke werkomgeving. Onze visie is dat ‘het nieuwe werken’ voor iedere organisatie een eigen invulling heeft. Een maatpak dat nauwsluitend past en tevens meegroeit met veranderingen in uw omgeving. Door integraal te kijken komen we tot een samenspel van de verschillende elementen binnen ‘het nieuwe werken’ waardoor de organisatie maximaal wordt ondersteund. Hierbij gebruiken wij de PW-aanpak, zodat samen met de organisatie een HNW-concept wordt neergezet welke draagvlak heeft binnen de organisatie.

Zelf aan de slag
Ook wanneer je als organisatie zelf aan de slag wil gaan,  kunnen wij je ondersteunen met snel inzetbare producten:

Meer weten? Bekijk onze referentieprojecten, onze andere producten en diensten of neem dan contact met ons op.

PROVENWORKSPACE houdt zich al 10 jaar bezig met wat we tegenwoordig Het Nieuwe Werken (HNW) noemen. Via een HNW Kompas meten wij hoe organisaties hier mee omgaan. Uit een organisatie overstijgende analyse van de gegevens van de 48 vragen van het afgelopen jaar blijkt dat individuele medewerkers goed ondersteund worden, maar dat er nog een hoop te winnen is op het gebied van samenwerken vanuit het organisatieperspectief. Als we niet uitkijken zit er straks niemand meer op kantoor.

In onze praktijk merken wij dat steeds meer organisaties thuiswerken stimuleren of op z’n minst toestaan. Thuis doen we individuele taken die vaak een hoge mate van concentratie vereisen. Naar kantoor komen we dan om collega’s te ontmoeten en is er meer tijd en ruimte om gezamenlijk te werken. Je zou dus verwachten dat het kantoor steeds meer wordt ingericht wordt om ontmoeten en verbinden te faciliteren. Gek genoeg is dit helemaal niet het geval.

ICT scoort net een zesje als het gaat over ondersteuning van samenwerking en de fysieke omgeving scoort nog slechter. De stelling “In onze organisatie zijn de werk- en ontmoetingsplekken zo ingericht dat samenwerking en communicatie daardoor bevorderd worden.” scoort een 4,8. Het kantoor wordt daarmee een plek waar zowel individueel werk steeds minder gebeurd en waar samenwerken niet kan.

Medewerkers zoeken zodoende in toenemende mate elders hun heil om samen te werken. Ze ontmoeten elkaar bijvoorbeeld in de business corner van een wegrestaurant onder het genot van een hapje en drankje. Maar ook hub’s als Seats2Meet, Igluu en Swung House krijgen steeds meer bezoekers. Ideaal voor individuele kenniswerkers, maar vanuit organisatieperspectief niet altijd wenselijk. Spontane ontmoetingen tussen collega’s zijn tenslotte belangrijk voor de onderlinge band, de interne samenwerking en het ontstaan van innovaties. De verbinding met een organisatie wordt zo steeds losser, omdat het kantoor deze behoefte niet goed invult.

Dit patroon van weinig aandacht voor de functie van het kantoor en de fysieke omgeving is gelukkig nog te doorbreken. HNW krijgt veel aandacht, maar 90% van de organisaties is er nog niet mee bezig. Door bij de start van een HNW traject aandacht te hebben voor mens, organisatie, ICT én de fysieke omgeving voorkom je een te smalle benadering en de bijbehorende negatieve gevolgen.

Geef het kantoor de aandacht die het verdient!

Wil je weten hoe jouw organisatie scoort?

Vul dan het HNW kompas in op www.provenbenchmark.nl.

PROVENWORKSPACE werkt voor toonaangevende opdrachtgevers uit het bedrijfsleven en de overheid. We onderscheiden ons door een integrale benadering van de werkomgeving vanuit de fysieke omgeving, de activiteiten van de medewerkers in de organisatie en de ondersteunende producten en diensten. Regelmatig leveren wij bijdragen aan de professionalisering van het vakgebied door o.a. gastcolleges, presentaties en publicaties. Het enthousiaste team heeft ruime praktische en theoretische kennis op het gebied van onder meer veranderkunde, organisatiekunde, vastgoedmanagement, kennismanagement, facility management, ICT en duurzaamheid.

Op dit moment heeft PROVENWORKSPACE een aantal mooie opdrachten in portefeuille voor inrichten van werkomgevingen bij organisaties. Wij zoeken hiervoor een ervaren HNW adviseur die ons team komt versterken.

Functie HNW adviseur
De HNW adviseur  is verantwoordelijk voor de aan hem/haar toevertrouwde projecten op het gebied van Het Nieuwe Werken. Hij/zij vervult de rol van adviseur/projectmanager en werkt daarbij vaak nauw samen met  de verandermanager en de deelprojectmanager ICT/FM. Bij kleinere projecten draagt hij/zij integrale projectverantwoordelijkheid. Daarnaast levert de adviseur/projectmanager een actieve bijdrage aan acquisitie en relatiebeheer en draagt hij/zij bij aan de ontwikkeling van het vakgebied. Lees verder voor meer informatie.

Wil je meer weten? of ben je geïnteresseerd?

Neem dan contact op met Dries Krens 06-53130734 of mail je motivatie en CV naar Dries Krens onder vermelding van vacature HNW adviseur.

Concept	Proces	Ontwerp	Resultaat

Opdracht/Vraagstelling
De opdracht luidde: in de rol van adviseur “het nieuwe werken”, een volledig onderzoek uit te voeren en te komen tot een werkomgevingconcept voor de afdelingen HRM en Klant & Markt. Dit was tevens een pilot van het proces, waarbij de uitkomst van het onderzoek gebruikt zal worden als input voor de besluitvorming om wel of niet verder te gaan met de rest van de organisatie.

Situatieschets
Alliander is een netwerkbedrijf dat vanaf 1 juli 2009 volledig zelfstandig opereert en haar hoofdkantoor in Arnhem heeft. Alliander is voortgekomen uit de juridische splitsing van het energiebedrijf Nuon in een netwerkbedrijf (Alliander) en een productie- en leveringsbedrijf (Nuon Energy). Vanuit de Raad van Bestuur van Alliander is de opdracht meegegeven aan Shared Services om integraal naar het vastgoed te kijken in de regio Arnhem. Op basis daarvan is een business case gerealiseerd die uiteindelijk heeft geleid tot het besluit om nieuwbouw in Duiven te realiseren en het hoofdkantoor te verbouwen.

Voor het hoofdkantoor van Alliander, waar ongeveer 800 medewerkers werken, zijn inmiddels vergaande plannen uitgewerkt voor de begane grond. Hierbij staan ontmoeten, vergaderen, eten & drinken, ontspannen en flexwerken centraal. Een van de consequenties van deze verandering is dat er op de begane grond 140 werkplekken zullen verdwijnen en de medewerkers verhuizen naar de overige 5 verdiepingen. Op basis van de aanname dat een gemiddelde flexfactor van 70% mogelijk is, betekent dit 560 werkplekken waar flexibel gebruik van gemaakt gaat worden. Hierdoor gaan medewerkers anders werken dan ze tot nu toe gewend zijn. De afdelingen HRM en Klant & Markt hebben aangegeven als pilot te willen fungeren. Het doorvoeren van een “nieuw” flexibel kantoorconcept gebeurt niet vanzelf. Dit is een veranderingsproces dat de nodige aandacht vraagt. Er diende onderzocht te worden of de gemiddelde flexfactor van 70% realistisch is en of de pilotafdelingen er klaar voor zijn om deze nieuwe manier van werken te omarmen.

Aanpak/Proces
Proven Workspace heeft wederom de bewezen PW-aanpak ingezet. Hierbij wordt gestart met het vertalen van de Missie, Visie, Doelstellingen en Strategie (MVDS) van Alliander naar de werkomgevingaspecten op basis van interviews met directieleden en analyse van de bedrijfsdocumentatie. In stap 2 zijn de activiteiten, fysieke omgeving en huidige producten en diensten geanalyseerd. Dit is gedaan aan de hand van een gebouwschouw, een interviewronde met het middelmanagement, een SWOT-analyse op de producten en diensten, het vaststellen van de werkwijze van de medewerkers door middel van het uitvoeren van een activiteitenmeting (AM) en de resultaten van de online vragenlijst (PW-scan).

Stap 3 gaat vervolgens  de resultaten uit stap 1 en 2 toetsen en inventariseren van de wensen en behoeften van de medewerkers op het gebied van activiteiten, fysieke omgeving en producten en diensten door middel van twee workshops. In stap 4 is het werkomgevingsconcept dat aansluit op de bedrijfsprocessen van de organisatie gedefinieerd op basis van de resultaten uit de voorgaande stappen.

Resultaat
Het resultaat is een werkomgevingconcept welke is uitgewerkt in een rapportage met daarin concrete acties ten aanzien van de fysieke en digitale werkomgeving, de processen, de organisatie en de faciliteiten. Tevens zijn voorstellen gedaan t.a.v. de indeling/inrichting van het gebouw.  De uitkomst van het onderzoek is gebruikt  als input voor de besluitvorming om het concept wel of niet verder uit te rollen in de rest van de organisatie.

Wilt u meer weten over dit project, neem dan contact op met Dries Krens.

Wist u dat er een groeiende groep is die niets te maken willen hebben met het nieuwe werken? Deze Homo Dinosaurus (homo dino’s) haakt bewust niet aan bij sociale platformen zoals Twitter, LinkedIn, Facebook en Hyves. Of ze hebben het geprobeerd en sluiten vervolgens hun accounts (dat is dus iets anders dan defrienden).

De term homo zappiens wordt vaak toegeschreven aan de generatie die is opgevoed met internet en digitale communities. Een stroming mensen die getypeerd kan worden doordat ze meerdere dingen tegelijkertijd doen, en dus letterlijk zappen tussen verschillende activiteiten.

De homo dino is dus het tegenovergestelde. De vraag is natuurlijk wat de reden zou kunnen zijn dat deze groep homo dino’s niet aansluit op het nieuwe werken? Wat is de toegevoegde waarde in de opkomende veranderingen?

Een voorzet:

1. Geen massa: meedoen op online netwerken heeft geen zin, omdat hun eigen bestaande netwerk nog niet aanwezig is op die plekken.
2. Geen directe winst: ook zonder online netwerken maken ze carrière en hebben ze sociale contacten.

Is dit een probleem? Moet er extra energie worden gestoken om hen te overtuigen van de voordelen en ze te laten participeren in het veranderingsproces? Ja en nee. Stilstand is achteruitgang, maar tegelijkertijd:

• Wie had in 1999 kunnen bedenken dat er in 2009 meer mobieltjes in Nederland zouden zijn dan mensen?
• of wie had in 1999 gedacht dat in 2009 internettoegang thuis als nutsvoorziening wordt gezien?

Bij deze twee veranderingen heeft er een ‘tipping point’ plaatsgevonden. Opeens is het normaal om een mobieltje en internet te hebben. Zelfs de groep die destijds niet mee wilde doen (bewust of onbewust) heeft nu een mobieltje en internettoegang.

Wanneer de massa een verandering adopteert, verspreidt dit zich ongemerkt en heeft men niet eens meer door dat ze mee doen. Ditzelfde fenomeen kan gelden voor de adoptie van het nieuwe werken (wat tegen die tijd anders heet), maar daarvoor is wel een bepaalde massa nodig. Wanneer het tipping point komt is dus de vraag. Maar de homo dino’s zullen zich transformeren naar homo zappiens. Anders sterven ze uit.

Mijn verwachting is echter dat het geen tien jaar duurt voor dit tipping point zich manifesteert. Tijdig je hierop voorbereiden kan helpen om te zorgen dat je niet achterloopt zodra het zover is.

Wilt u meer informatie over dit onderwerp? Neem dan contact op met Tom Verhoeve.